제 1장 총칙
제 1조 목적 및 적용의 범위
본 약관은 ‘서비스’를 통하여 제공되는 각종 ‘유료서비스’의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정하는 것을 그 목적으로 합니다. 본 약관은 ‘유료서비스’를 구매 및 이용하는 ‘회원’에게 적용됩니다. 본 약관은 넥스트유니콘 이용약관(이하 ‘이용약관’)에 대한 부수적 약관으로, 본 약관에서 정하지 않은 부분은 ‘이용약관’에서 정한 바에 따릅니다.
제 2조 용어의 정의
① ‘이용약관’에서 정의된 용어는 본 약관에서도 동일한 의미를 갖습니다. 본 약관에서 추가적으로 정의하는 용어는 다음과 같습니다.
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유료서비스 : '회사'가 제공하는 서비스 중 '회원'이 '회사'에 일정 금액을 지불하거나, '회원'이 '회사' 또는 제3자와의 거래 내지 약정 조건을 수락하는 경우에 이용할 수 있는 '회사'의 서비스를 의미합니다. 단, '회사' 또는 위 제3자와 연결(링크)된 유료 콘텐츠 제공업체 및 '회사'와 계약을 통하여 입점한 제휴업체의 서비스를 이용하는 것은 '회사'의 '유료서비스' 이용 행위로 보지 않으며, 본 약관을 적용하지 아니합니다.
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구독서비스 : ‘회사'의 상품 중 ‘회사’가 제공하는 결제 방식을 이용하여 가입할 경우, 결제 주기 내에서 사용할 수 있는 이용권의 형태로 혜택이 제공되며 결제 주기에 따라 혜택이 갱신되는 서비스를 말합니다.
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정기결제 : ‘회원’이 ‘유료서비스’를 이용하기 위해 미리 등록한 결제수단을 통하여 월/년 단위의 이용기간에 대한 이용요금이 정기적으로 결제되고, 이용기간이 자동 갱신되는 ‘유료서비스’ 이용방식을 말합니다. ‘정기결제’를 해지하면 결제가 이루어진 ‘유료서비스’의 남은 이용기간 동안은 ‘유료서비스’를 정상 이용할 수 있고, 다음 이용기간부터 자동 결제가 이루어지지 않습니다.
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구독취소 : ‘회원’이 ‘유료서비스’의 ‘결제’를 취소하고 ‘유료서비스’의 이용을 바로 중단하는 것을 의미합니다. ‘정기결제’를 이용하는 ‘회원’이 ‘구독취소’를 하는 경우 ‘정기구독’ 해지도 자동으로 이루어집니다. ‘구독취소’에 따른 환불은 본 이용약관의 규정에 따릅니다.
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결제 : ‘회사’가 제공하는 ‘유료서비스’를 이용하기 위하여 각종 지불수단을 통하여 일정 금액을 '회사' 또는 '회사'가 정한 제3자에 지불하는 것을 의미합니다.
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기업회원 : '회사'는 기업 또는 단체와 별도 계약을 통해 기업 또는 단체의 임직원 등 개인에게 서비스를 제공할 수 있으며, 해당 계약 방식을 통해 제공되는 서비스를 이용하는 개인을 기업회원으로 정의합니다.
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기업회원 유료서비스 : ‘기업회원’이 ‘유료서비스’ 이용을 위해 ‘기업회원’이 소속되고 ‘회사’와 계약을 체결한 기업 또는 단체가 이용 요금을 결제하여 이용하는 방식. 이 방식에 의한 유료서비스 제공의 경우 본 약관에서 정한 ‘회원’의 이용요금 납부 등의 의무는 ‘기업회원’이 속한 기업 또는 단체가 부담하는 것으로 해석합니다.
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판매자 : ‘회사’와 별도의 계약을 체결하고 ‘회사’의 ‘유료서비스’를 이용하여 ‘회원’에게 각종 온라인 디지털콘텐츠를 판매하고자 하는 자를 말합니다.
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무료체험기간 : ‘회사’가 자신의 정책에 의거하여 일부 ‘정기결제형 유료서비스’ 가입 시 시혜적으로 부여하는 서비스 무상 이용 기간을 말합니다.
② 본 약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 부분은 관계 법령 및 일반 관례에 따릅니다.
제 2장 이용계약 체결 및 유료서비스 이용
제3조 유료서비스의 내용 등의 게시
① ‘회사’는 다음 사항을 해당 ‘유료서비스’의 이용초기화면이나 그 포장, FAQ 등에 ‘회원’이 알기 쉽게 표시합니다.
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‘유료서비스’의 명칭 또는 제호
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'유료서비스' 제작/제공자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 고객센터
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'유료서비스'의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
② '회사'의 '유료서비스'의 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양은 권장사양정보에 따릅니다.
③ '회사'는 '유료서비스'를 제공함에 있어 '유료서비스'의 교환·반품·보증과 그 대금 환불의 조건 및 절차에 관한 사항을 제공합니다.
④ '회사'가 제공하는 상품 중 각 저작권자들의 이용허락 여부에 따라 사전 고지 없이 제공되는 시기가 달라질 수 있습니다.
제4조 유료서비스 이용계약의 성립
① ‘유료서비스’의 이용계약(이하 ‘이용계약’)은 서비스를 이용하고자 하는 ‘회원’이 이 약관에 동의하고, ‘회사’가 요청하는 각 결제에 필요한 정보를 등록하여 서비스 이용을 신청한 후, ‘회사’가 이를 승낙하면 체결됩니다.
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‘회사’는 계약기간, 이용대금, 이용 가능한 콘텐츠 등 계약체결에 필요한 정보를 ‘회원’에게 전자적 방법으로 고지하고, 회원은 그 정보를 반드시 확인하고 인식한 후 이용계약을 체결하여야 합니다.
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‘회사’는 ‘회원’의 정보를 확인함에 있어 제3의 전문기관을 통해 실명확인 혹은 본인인증 등을 요청할 수 있습니다.
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이용계약의 체결은 원칙적으로 ‘회원’이 직접 신청하여야 하며, 이를 위해 타인에게 회원의 개인정보 혹은 결제정보 등을 유출하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다. 단, '기업회원'의 경우 교육 이수 시간 등의 확인을 위해 기업 또는 단체의 요청이 있을 시, 해당 담당자가 ‘회원'을 대신하여 이용계약을 체결할 수 있습니다.
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‘회사’ 또는 ‘회원’이 이용계약상의 계약기간 만료일까지 계약 갱신을 거절하지 아니하는 경우에는 동일한 조건으로 이용계약을 갱신한 것으로 봅니다. 이 경우 ‘회사’는 고객이 미리 등록한 결제관련 정보를 이용하여 갱신되는 이용계약상의 이용대금을 결제합니다
② '회사'는 '회원'의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다. 단, 이미 유료서비스 결제 신청이 승낙된 경우에는 공지 후 청약철회가 가능합니다.
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실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
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허위의 정보를 기재하거나, '회사'가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
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미성년자가 청소년보호법에 의해서 이용이 금지되는 유료서비스를 이용하고자 하는 경우
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결제에 대한 지급이 실제로 이루어지지 않았거나 않을 가능성이 있는 경우
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동일IP의 대량 결제 및 이용, 유사 ID에서의 연속적인 결제 및 이용, 도용 이력 등을 고려하여 지정된 위험 IP에서의 결제 등 도용에 의한 결제 및 이용으로 판단되는 경우
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서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
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(‘유료서비스’를 포함하여) ‘콘텐츠’에 대한 저작권 침해 등 ‘이용약관’을 위반한 ‘회원’인 경우
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넥스트유니콘 서비스의 회원 자격을 상실하거나 이용제재를 받은 경우
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무료체험 기간 또는 서비스이용 유예기간 등 ‘회사’에서 제공하는 혜택을 남용하기 위한 재가입이라고 판단되는 경우
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신청을 승낙하는 것이 관계 법령이 위반되거나 사회 안녕 질서 및 미풍양속, ‘회사’의 관련 약관 등에 위반되는 경우
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기타 '회원'의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
③ 이용계약의 성립시기는 ‘가입완료’ 또는 ‘구매완료’를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
④ '회원'이 ‘유료서비스’를 이용하기 위해서는 본 약관에 동의한 후 해당 ‘유료서비스’의 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.
제5조 결제수단
① ‘유료서비스’의 결제는 신용카드, 무통장입금 등 ‘회사’에서 제공하는 결제수단을 통해서 이루어집니다. 다만, 서비스 제공 상황에 따라 일부 방식으로만 결제가 이뤄질 수 있습니다.
② '회원'은 '유료서비스' 이용을 위하여 해당 서비스에 결제수단 및 결제 정보를 입력하고 이를 저장할 수 있습니다. 저장된 결제수단 및 결제 정보는 정기결제나 다음 결제 시에 사용됩니다.
③ '회원'은 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 안됩니다. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 ‘회사’, 결제수단의 적법한 소유자, 기타 해당 결제와 관련된 제3자의 손실이나 손해에 대한 책임은 '회원'에게 있습니다.
④ '유료서비스' 이용을 위한 결제와 관련하여 '회원'이 입력한 정보와 관련하여 발생한 문제에 대한 책임과 불이익은 '회원'이 부담하여야 합니다.
⑤ '회원'은 '유료서비스' 이용요금 결제 시 정당하고, 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제수단을 사용하여야 하며, '회사'는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 '회사'는 '회원'이 사용한 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
⑥ '회사'의 정책 및 제1항의 결제수단을 제공하는 업체(이동통신사, 카드사 등)의 기준이나 법령에 따라 '회원' 당 월 누적 결제액 및 충전한도가 제한될 수 있습니다. 해당 기준을 초과한 경우 유료서비스의 추가 이용이 불가능할 수 있습니다.
제6조 정기결제 및 정기결제형 유료서비스의 제공
① '회원'은 ‘정기결제형 유료서비스’를 이용하기 위하여 제4조 제2항에 따라 해당 서비스에 결제수단 및 결제 정보를 입력하고 저장하여야 하며, 그에 따라 이용요금이 정기결제일(’정기결제형 유료서비스’의 최초 결제일 또는 이용자가 임의로 지정한 날짜를 의미하며, 이하 동일합니다)에 자동으로 결제됩니다. 단, 특정 월에 정기결제일에 해당하는 날짜가 존재하지 않을 경우 해당 월에 한하여 말일에 결제가 진행됩니다.
② '회사'의 정책에 따라 ‘정기결제형 유료서비스’에 대하여 주어지는 ‘무료체험기간’은 '회원' 당 1회에 한하여 제공되고, ‘무료체험기간’의 일부 또는 전부 이용 후 ‘정기결제형 유료서비스’를 탈퇴하고 재가입하는 경우에는 ‘무료체험기간’이 제공되지 않을 수 있습니다.
③ ‘정기결제형 유료서비스’의 ‘무료체험기간’ 만료일이 경과하기 전에 '회원'이 별도의 서비스 해지 요청을 하지 않으면 '회사'는 ‘무료체험기간’이 만료된 후 등록된 결제수단을 이용하여 정기결제를 진행합니다. '회사'는 ‘무료체험기간’ 시작 전에 '회원'에게 이와 같은 사실을 명확히 고지합니다.
④ '회사'는 정기결제가 이루어지면 회원에게 결제 내용을 별도 규정이 없는 한 '회원'이 가입시 제공한 전자우편, 카카오톡 메시지나 서비스 내 팝업 화면 등의 방법으로 고지합니다. 단, 회원의 명시적 동의가 있는 경우 ‘회사’는 결제 내용에 대한 고지를 생략할 수 있습니다.
⑤ 등록된 결제수단의 유효기간 만료 등 여하의 사유로 정기결제일에 이용요금의 결제가 정상적으로 이루어지지 않는 경우 ‘정기결제 유료서비스’의 이용이 중단될 수 있으며, 이러한 상황이 지속되는 경우 채무이행의 거절로 보고 '회사'가 '유료서비스' 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ ‘정기결제형 유료서비스’는 특성 상 상품의 가격이 계속적으로 변경될 수 있으며, 각 회차 당 고지된 청구서의 금액을 기준으로 결제됩니다.
⑦ ‘정기결제형 유료서비스’의 결제일이 특정 월에 존재하지 않는 경우, 해당 월에 한하여 말일에 결제(1월 31일 가입자의 정기 결제일은 2월 28일, 3월 31일, 4월 30일 등)
제7조 미성년자 이용계약에 관한 특칙
만 19세 미만의 미성년 ‘회원’의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 미성년 ‘회원’이 다른 성년자 등의 주민등록번호를 이용하여 결제정보를 동의 없이 이용하는 등 사술로써 ‘회사’로 하여금 성년자인 것으로 믿게 한 경우에는 법정대리인의 동의가 없더라도 계약을 취소하지 못합니다.
제8조 유료서비스의 중단, 변경 및 종료
① '회사'는 '유료서비스'를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 아래 각 호의 경우 유료서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
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컴퓨터 등 정보통신설비의 유지∙보수, 교체 등 작업을 위한 정기 또는 임시 점검의 경우
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정전, 정보통신설비의 장애 또는 고장, 이용량 폭주나 통신두절 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
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관계사와의 계약 종료, 정부의 명령∙규제 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 등 ‘회사’의 제반 사정으로 서비스의 전부 또는 일부를 유지할 수 없는 경우
•
기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
② 전항에 의한 유료서비스 제공 중단의 경우 ‘이용약관'에서 정한 방법으로 '회원'에게 통지합니다. 다만, ‘회사’로서도 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유로 인한 부득이한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
③ '회사'는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 '유료서비스'를 변경, 중단 또는 종료할 수 있습니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 '유료서비스'의 종료 등 '회원'에게 불리한 경우에는 '회사'가 해당 '유료서비스'를 제공받는 '회원'에게 ‘이용약관'에서 정한 방법으로 통지합니다.
④ '회사'는 전항에 따른 서비스 변경에 대한 동의를 거절한 '회원'에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 해당 서비스의 제공을 중지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 제3항에 따른 '유료서비스' 종료 및 제4항에 따른 '유료서비스' 제공이 불가능한 경우의 환불 등은 제13조에서 정한 바에 따라 진행됩니다.
제3장 계약당사자의 의무
제9조 회사의 의무
① '회사'는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 '유료서비스'를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
② '회사'는 '회원'이 안전하게 '유료서비스'를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.
③ '회사'는 '유료서비스' 이용과 관련하여 '회원'으로부터 제기된 의견이나 불만사항이 정당하다고 인정되는 경우에는 이를 처리하여야 합니다. '회원'이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 '회원'에게 처리 과정 및 결과를 전달합니다.
④ '회사'는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 아래 각 호의 항목을 각 호에 명시된 기간동안 보관합니다.
1.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
2.
대금결제 및 재화 등에 공급에 관한 기록: 5년
3.
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
제10조 회원의 의무
① '회원'은 '유료서비스' 이용 전에 반드시 '회사' 또는 ‘판매자’가 제공하는 '유료서비스'의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 거래의 내용과 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 손실, 손해는 '회원'에게 귀속됩니다.
② '회원'은 본 약관 및 '회사'가 '유료서비스'와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 본 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 손실, 손해에 대한 책임을 부담합니다.
③ '회원'은 '회사'가 정하거나 인정하는 방식에 따라 ‘유료서비스'를 이용하여야 합니다.
④ '회원'은 '유료서비스'를 이용할 때 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
1.
'회사'가 제공하는 '유료서비스' 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 '유료서비스'를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
2.
타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 '회사'가 제공하는 '유료서비스'를 이용하는 행위
3.
'회사'가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 '유료서비스'를 취득하거나 사용하는 행위
4.
'회사'가 게시한 정보의 무단 변경 또는 '회사'가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시하는 행위
5.
'회사' 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해행위
6.
'회사' 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7.
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 '유료서비스'에 공개 또는 게시하는 행위
8.
구매의사가 없는 반복적인 구매행위
9.
기타 관련 법령, 본 약관 및 이용약관을 위반하는 불법적이거나 부당한 행위
⑤ '회원'은 본 약관뿐만 아니라 이용약관에서 정하는 내용을 준수하여야 합니다.
제4장 청약철회, 계약해지 및 이용제한 등
제11조 청약철회 등
① '회원'은 본 약관에 따라 '유료서비스'를 이용하기 위해 유료 결제를 한 날로부터 7일 이내에 ‘회사’에 대해 서비스의 이용에 관한 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, ‘회사’가 회원에게 사전에 합의한 내용과 다르게 서비스를 제공하거나 서비스를 제공하지 아니하는 경우, 회원은 유료 결제를 한 날로부터 3개월 이내 또는 해당 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 ‘회사’에 대해 서비스의 이용에 관한 청약을 철회할 수 있습니다.
② 제1항에도 불구하고, '회원'은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회를 할 수 없습니다.
•
콘텐츠의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외하고, 이용자에게 책임 있는 사유로 콘텐츠가 멸실 또는 훼손된 경우
•
이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우
•
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우
•
복제가 가능한 콘텐츠의 포장을 훼손한 경우
•
디지털콘텐츠 제공이 개시된 경우(다만, 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 청약철회 등을 할 수 있습니다)
•
이용자의 주문에 의하여 콘텐츠가 개별적으로 생산되는 경우 등 청약철회등을 인정하면 사업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 당해 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 이용자의 서면(전자문서를 포함한다)에 의한 동의를 얻은 경우
③ '회사'는 청약철회가 불가능한 서비스나 콘텐츠에 대해서는 다음 각 호의 조치를 취합니다.
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청약철회가 불가능한 '유료서비스'에 해당한다는 사실을 표시사항에 포함
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시용상품을 제공하거나 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공
제12조 이용계약 해제, 해지 및 이용제한
① '회원'은 다음 각 호의 사유가 있을 때 이용계약을 해지 또는 해제할 수 있습니다. 계약의 해제, 해지는 '회원'이 전화, 전자우편 등으로 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생하고, '회사'는 '회원'의 의사표시를 수신한 후 지체없이 그 사실을 '회원'에게 회신합니다.
1.
'유료서비스'의 하자를 '회사'가 보완, 수정할 수 없는 경우 '유료서비스'를 공급받은 날로부터 1개월 이내
2.
'유료서비스' 이용 '회원'이 본 약관 또는 넥스트유니콘 서비스 이용약관의 개정, 변경에 동의하지 않아 회원 탈퇴를 하거나 '유료서비스' 이용계약을 해지하는 경우
3.
‘방문판매 등에 관한 법률’에 따른 계속거래에 해당하는 '유료서비스'의 이용계약을 해지하는 경우
4.
기타 관련 법령이나 본 약관에 따라 '회원'이 '유료서비스' 이용계약을 해지 또는 해제하고자 하는 경우
② '회원'은 제1항 제1호의 사유로 계약해제, 해지의 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 서비스이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다. 다만, '회사'가 하자의 치유가 불가능하다고 판단하는 경우에는 즉시 그 사실을 '회원'에게 통지하고 이용계약을 해제, 해지할 수 있습니다.
③ '회사'는 '회원'이 넥스트유니콘 서비스 이용약관 또는 본 약관에 명시된 '회원'의 의무를 위반하였을 경우, 또는 그러한 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우 '회원'과의 '유료서비스' 이용계약을 해제, 해지하거나 또는 기간을 정하여 '유료서비스'의 이용을 제한할 수 있습니다. 계약의 해제, 해지는 '회사'가 자신이 정한 통지 방법에 따라 '회원'에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
④ '회사'의 해제, 해지 및 이용제한에 대하여 '회원'은 '회사'가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 '회사'가 인정하는 경우, '회사'는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제13조 이용요금의 환불 및 제한
① ’회사’가 이용요금을 환불하는 경우 기본적으로 아래 각 호에 따릅니다. 단, '회사'는 개별 유료서비스에 대해 별도의 상세 환불정책을 운영할 수 있으며, 이 경우 아래 각 호 및 본 약관의 다른 내용에도 불구하고 상세 환불정책에서 정한 바를 따릅니다. 별도의 상세 환불정책이 적용되는 경우 ‘회사’는 해당 유료서비스 구매 과정에서 주의사항으로 기재하는 등 적절한 방식을 통해 안내합니다.
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해당 유료서비스가 결제 후 1회의 이용만으로 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 서비스인 경우: 해당 서비스를 이용(제공이 개시 된 것을 포함)한 후에는 환불 불가능. 단, 1회 구매 완료 후 사용기한의 정함이 없는 유료서비스가 ‘회사’의 귀책사유로 제공이 어려운 경우 구매완료일로부터 1년 이내인 경우에 한하여 환불
•
해당 유료서비스가 ‘정기결제형 유료서비스’인 경우: 디지털 콘텐츠를 다운로드(다운로드 시작 포함)하거나 실시간 스트리밍 서비스(뷰어 등)를 통해 열어본 경우를 제외하고 환불 가능. ‘구독취소’ 시 ‘유료서비스’ 결제 금액의 결제일로부터 7일 전에는 100%, 결제일로부터 7일이 지난 경우에는 해지일로부터 이용일수에 해당하는 금액과 총 남은 '유료서비스' 이용으로부터 얻은 이익 및 환불수수료(10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 제외한 금액 환불.
② ‘정기결제’ 방식의 ‘유료서비스’는 관리메뉴, 고객센터 등을 통해 ‘정기결제’을 해지할 수 있습니다. ‘회원’이 ‘정기결제’을 해제∙해지했을 경우, 다음 이용기간부터 ‘유료서비스’에 대한 자동 결제가 이루어 지지 않습니다. 이미 ‘결제’가 이루어진 ‘유료서비스’의 남은 이용 기간 동안은 ‘유료서비스’를 정상 이용할 수 있습니다.
③ 제2항의 경우에 '회원'은 언제든지 서비스 내 관리페이지, 고객센터 등을 통해서 ‘구독취소’ 및 ‘정기결제’ 해지를 신청할 수 있으며 '회사'는 관계 법령 등에서 정하는 절차에 따라 이를 신속하게 처리합니다.
④ '회사'는 제11조 제1항의 경우 '회원'에게 계약해제, 해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에, 제11조 제3항의 경우 '회원'에 대하여 계약해제, 해지의 의사표시를 한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 '유료서비스' 이용요금을 환급합니다(단, 수납확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 환급). 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가한 경우에는 계좌 이체 등의 방법으로 환불 조치할 수 있으며 '회사'는 이를 '회원'에게 고지합니다. ‘회사’가 사전에 ‘회원’에게 공지한 경우 및 아래의 각 경우 등에는 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다.
•
신용카드 등 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납 확인일로부터 3영업일 이내
•
결제수단 별 사업자가 ‘회사’와의 약정을 통하여 사전에 대금 청구 정지 내지 결제 취소 가능 기한 등을 미리 정하여 둔 경우로 해당 기한을 지난 환불의 경우
•
‘회원’이 ‘유료서비스’/구독권 등을 이용한 후 이용으로 얻은 이익이 있거나 중도 해지하는 경우
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‘회원’이 환불 처리에 필요한 정보 내지 자료를 ‘회사’에 즉시 제공하지 않는 경우(예: 현금 환불 시 신청인의 계좌 및 신분증 사본을 제출하지 아니하거나, 타인 명의의 계좌를 제공하는 경우 등)
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해당 ‘회원’의 명시적 의사표시가 있는 경우
⑤ '회사'는 이용요금을 환불함에 있어서 '회원'이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제수단의 경우 및 '회원'이 '유료서비스' 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하는 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.
⑥ '회사', '유료서비스' 등의 대금을 지급 받은 자 또는 '회원'과 '유료서비스' 이용계약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 또는 계약해제, 해지로 인한 대금환급과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.
⑦ '회사'가 제12조 제3항에 따라 회원의 '유료서비스' 이용을 제한하거나 본 계약을 해제, 해지하는 경우 '회사'는 '회원'에게 일체의 환불을 하지 않습니다.
⑧ ‘회사’는 ‘회원’이 ‘유료서비스’를 선물 받거나, 프로모션 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 ‘회원’이 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 ‘유료서비스’에 대하여 ‘회원’에게 ‘유료서비스’ 결제 대금을 환불할 의무를 부담하지 않습니다.
⑨ '회사'가 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한한 후 환불해야 할 금액이 있을 경우에는 본 조에서 정한 환불 기준을 적용하여 공제하고 환불합니다. 다만, 이 경우 '회원'은 해당 조치에 대하여 '회사'가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있으며, '회사'는 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스 이용 재개 등을 합니다.
⑩ '회사'는 '회원'에게 ‘구독취소’를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않으며, '회원'의 계약해제∙해지는 손해배상의 청구에 영향을 미치지 않습니다. 다만, ‘회사’는 ‘회원’이 이용기간을 약정한 상품에 대한 해지에 대해서는 위약금을 청구할 수 있습니다.
⑪ ‘유료서비스’를 유지하고자 하는 ‘유료회원’은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.
⑫ ‘회원’이 전항을 위반하여 ‘유료서비스’의 신청 또는 동의에 따라 월 정기결제 중인 ‘유료서비스’를 이용하는 중에 ‘유료서비스’의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 이용권 해지가 될 수 있습니다.
⑬ ‘유료서비스’를 이용 중인 ‘회원’이 회원가입 계약을 해지하는 경우 해당 ‘유료서비스’는 즉시 해지되며, '회사'는 '회원’의 서비스 이용한 일 수, 이용내역, 배송비, 서비스 또는 상품을 통하여 얻은 이익에 해당하는 금액, 할인 받은 금액 등을 차감 후 환불합니다. ‘회사’는 이 경우 ‘유료서비스’를 이용한 ‘회원’의 정보와 이용 내용은 관련 법령이 정하는 경우를 제외하고는 이 약관에 따라 처리합니다.
제14조 과오금
① '회사'는 과오금이 발생한 경우 이용요금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 계좌 이체 혹은 환불적립금으로 적립하는 등의 방법으로 환불 조치할 수 있으며 이 경우 '회원'에게 사전에 고지합니다.
② '회사'의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 '회사'는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, '회원'의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, '회사'가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 '회원'이 부담하여야 합니다.
③ '회사'는 '회원'이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용요금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
④ '회사'는 과오금의 환불절차를 관련 법령에 따라 처리합니다.
제5장 책임제한 및 분쟁해결에 관한 보칙
제15조 손해배상
① ‘회사’는 서비스의 결함에 의하여 ‘회사’가 제공하는 ‘유료서비스’의 내용인 ‘콘텐츠’가 손상, 훼손, 삭제되어 서비스 이용에 실제 발생한 손해만을 배상합니다. 다만, ‘회사’ 또는 ‘회사’ 소속 임직원의 고의 또는 과실 없이 ‘회원’에게 발생한 일체의 손해에 대하여는 책임을 지지 아니합니다.
② 이 약관에서 명시되지 아니한 ‘회사’의 귀책사유로 인하여 ‘유료서비스’의 이용 ‘회원’에게 손해가 발생한 경우 ‘회사’는 ‘콘텐츠이용자 보호지침’ 등 관련법령의 규정 및 기타 상관례에 의하여 배상책임을 부담합니다.
③ '회원'이 본 약관을 위반함으로 인하여 '회사'에 손해가 발생하게 되는 경우, '회원'은 '회사'에 대하여 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
④ '회원'의 과실로 이 약관의 이용 제한 관련 각 규정에 근거, 서비스의 이용이 제한되거나 이용계약이 해지된 경우, ‘회원’이 보유한 모든 ‘디지털 콘텐츠’의 사용권은 상실되며 ‘회사’는 해당 ‘디지털 콘텐츠’ 구매대금을 반환할 의무를 부담하지 아니합니다.
제16조 책임 제한
①'회사'는 관련 법령의 변경, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 '유료서비스'를 제공할 수 없는 경우에는 '유료서비스' 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
②'회사'는 '회원'의 귀책사유로 인한 '유료서비스' 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③'회사'는 '회원'이 '유료서비스'와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
② '회사'는 '회원' 간 또는 '회원'과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
③ ‘회사’는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 ‘회사’의 정책, 운영상의 긴요한 사유로 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 별도 규정이 있지 아니하는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.
④ '회사'는 다음 각 호의 사유로 인하여 ‘회원’ 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 그 책임을 지지 아니합니다.
1.
천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력으로 인해 ‘유료서비스’를 제공할 수 없는 경우
2.
‘회원’이 자신의 아이디 또는 비밀번호 등의 관리를 소홀히 한 경우
3.
‘회사’의 관리영역이 아닌 공중통신선로의 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
4.
기타 ‘회사’의 귀책사유가 없는 통신서비스 등의 장애로 인한 경우
⑤ '회사'는 ‘회원’ 또는 제3자가 서비스 내 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해 보증하지 않으며, ‘회사’ 또는 ‘회사’ 소속 임직원의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑥ '회원'은 자신의 결정에 의하여 ‘회사’의 서비스를 사용하여 특정 프로그램이나 정보 등을 다운받거나 접근함으로써 입게 되는 컴퓨터 시스템상의 손해나 데이터, 정보의 상실에 대한 책임을 집니다.
⑦ '회사'는 '회원' 상호간 또는 '회원'과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없습니다. 이로 인한 손해가 발생한 경우 ‘회사’의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑧ '회사'는 '회원'이 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서도 책임이 면제됩니다.
제17조 준거법 및 재판관할
① 본 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.
② '회사'와 '회원' 간에 발생한 분쟁에 대해서는 상호 신의성실에 바탕한 협의로 해결하도록 하되, 상호 협의가 어려울 경우 민사소송법 상의 관할법원에 제소하여 분쟁을 해결합니다.
부칙
본 약관은 2023년 10월 30일부터 적용됩니다. 단, 본 약관의 공지 시점으로부터 적용일 전일까지의 기간 동안에 가입한 신규회원에 대해서는 회원 가입시부터 본 약관이 적용됩니다.